お客様の声
弊社製品「SKY Patent System」をお使いになった事務所様の声の一部をご紹介致します。
見やすい画面と、簡単操作であっという間に仕事ができるようになりました。
まず画面が見やすいことが一番良い点です。受任～登録、また優先権やファミリー情報まで１画面で把握できてとても便利です。
電子包袋にもワンクリックでアクセスできる上に、システム内から電子包袋が作成できるので、たくさんのフォルダを開いたりすることなく、デスクトップがすっきりしました。
案件作成やお客様への送付状、請求書の作成がとても簡単で、入力項目が少なくあっという間に完了。その分、細かく目を通すことができるのでミスが減りました。
送付状の自由度が高くて助かっています。
送付状に記載する項目について、クライアントからのリクエストにもすぐに対応してくれて、自由度が高くて助かっています。
また、送付状の作成履歴がシステム内に残るので、わざわざ印刷しておく必要がなく、紙書類が減りました。
マスタ管理でミスが減りました。
一部のお客様についてお客様ごとの料金表があり、これまではそれぞれの料金表を見ながら請求書を作成するのが大変でしたが、請求内容をマスタ登録しておくことでボタンをクリックするだけで費用と金額が入力され、ミスを防げると共に作成時間がかなり短縮できました。
お客様の住所録が充実して誤送がなくなりました。
私は総務グループに所属しており、所員の皆さんが発送する郵便物・宅配便の手配をしています。
以前は総務グループ内独自で管理していたAccessの住所録からラベルなど作っていましたが、SKY Patent Systemでは特許事務担当者が期限管理する同システム内で住所録も管理できるので、所内での情報共有がしやすく、誤送がなくなりました。
また、以前使用していた期限管理システムでは請求書番号での検索ができなかったので、お客様から請求書番号でのお問い合わせの電話を受けた時は一旦電話を切って所内担当者を調べて折り返し・・・となっていましたが、SKY Patent Systemは請求書番号でも簡単に検索ができその場で所内担当者が分かるため、スピードが求められる場面でも電話を切らずに担当者に回すことができ、お客様をお待たせすることがなくなりました。
期限チェック画面やカレンダー表示で帳票が不要になりました。
以前使用していたシステムでは自分だけの期限が表示されなかったため、検索画面から絞り込んで帳票を出して管理していました。帳票はチェックするのにはとても便利ですが、タイムリーな期限ではない可能性もあるし、紙が増えて困っていました。帳票が毎週のように印刷されるとどれが最新かも分かりにくかったし・・・。
SKY Patent Systemは期限チェック画面やカレンダーが標準装備なので、システムを開けただけでタイムリーな期限がすぐに確認でき、なにしろ帳票（紙）がいらなくなったのでデスク周りがすっきりしました。
SKY Patent System導入直後は帳票がないことに戸惑いも感じましたが、今では画面だけで管理ができ、常に最新の情報が手に入るので助かっています。
また、弁理士・事務の共用期限やメモ欄があり（※）、案件を開かなくても関係者が情報を共有できます。一覧になっていてチェックもしやすくてとても便利です。
※ 事務所様からのご希望により、有料にてカスタマイズさせて頂いた機能となります。
特許庁への提出書類もボタン一つで作成できて手間いらずです。
SKY Patent System導入前、 特許庁への提出書類はそれまで使用していた管理システムからワードにデータをコピー＆ペーストして作成していました。ほとんど手入力と同じ状態だったため入力ミスがあったり、庁へ送信する前の確認作業にかなり時間がかかっていました。
SKY Patent Systemは、庁書類作成ボタン（※）から手続書類を作成することができるので、必要事項の入力が不要、チェックのみで庁へ送信できるので手間いらずです！
※ 事務所様からのご希望により、有料にてカスタマイズさせて頂いた機能となります。
電子化についてのコンサルティングが役立ちました。
書類の「電子化」をどのように進めたらいいのか分からなかったのと、複雑な作業になるのだろうかという不安があったので相談したところ、こちらのニーズにあった具体的な提案をして頂きました。
特に役立ったのは、電子化ファイルのデータ階層の考え方についてでした。
大変助かりましたので、引き続きよろしくお願い致します。
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